【吉林】商业广告配音卓创明星班视频配音文案_解说词

商业广告配音卓创明星班视频配音文案

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*部分：班组介绍32″

“卓创班组”隶属于吉林移动省业务支撑中心，成员()名，平均年龄()岁，全部大学以上学历，硕士占比()%，是一支高学历、充满活力的年轻型队伍，他们为构筑卓越支撑体系奋斗不息，为创建和谐服务团队孜孜不倦。NGBOSS系统为全省()万客户提供()余种业务服务，班组肩负NGBOSS系统日常维护、投诉处理、套餐配置、故障处理和月结等工作。

第二部分：动人事迹75″

（14“）2011年在集团公司和省公司的正确指导下，卓创班组以确保系统“稳定、准确、安全、高效”为目标，工作中涌现出一系列先进事迹。

（31“）2011年2月1日凌晨，发现核心数据库个别表跨实例访问速度慢。虽然正常生产不受影响，但为保障客户感知，防患于未然，班组成员高度重视，在春节期间坚守岗位，加班加点，历时4天4夜消除隐患，确保了业务支撑系统的稳定，展现了班组的团队合作精神和一丝不苟、严格谨慎的工作作风。

（30“）为提高外部客户满意度，班组开展了投诉专项提升活动，集中对缴费未及时开机、有余额被停机、催缴、话费提醒类和业务响应类投诉进行深入分析，与业务部门积极沟通，制定并下发相应的解释口径，*终实现投诉数量较去年同期减少28%，派单处理合格率和客户满意率均为100％。

第三部分：评价与荣誉14″

凭着优秀的工作质量和服务理念，卓创班组先后得到了集团公司和省公司的高度肯定和赞赏，2011年第二季度获得省公司先进班组称号。

第四部分：工作展望13″

憧憬未来，卓创人志存高远。2012年将以更加积极的心态，全身心投入系统建设和维护工作中，为市场和服务转型做出更大的贡献！

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